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Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo reclamar un bono?
Para poder reclamar un bono, es necesario que sigas los siguientes simples pasos:
Si el bono deseado no aparece en el menú de "Bonos disponibles" puede ser que tu cuenta no cumple con las condiciones del mismo. Puedes visitar el apartado "Promociones" y revisar los Términos y condiciones de la promoción que deseas, así como contactar a nuestro servicio de Atención al Cliente donde podrás recibir mayor asistencia.
Si se trata de una oferta individual, consulta tus mensajes personales haciendo clic en el icono "Notificaciones" visible en la esquina superior derecha de la página junto dónde se muestra su nombre.
- Inicia sesión en tu cuenta de juego.
- Haz clic en la esquina superior derecha sobre tu nombre, de ahí aparecerá un menú desplegable donde podrás ver la opción de "Bonos".
- Haz clic en la opción "Bonos".
- En el menú de Bonos, podrás observar los que tienes disponibles para tu cuenta de juego. Ten en cuenta que algunos bonos están sujetos a una cantidad de depósito o están disponibles con un código.
- Haz clic en el botón "Activar bono" o "Deposita y activa" para poder empezar a usarlo.
Si el bono deseado no aparece en el menú de "Bonos disponibles" puede ser que tu cuenta no cumple con las condiciones del mismo. Puedes visitar el apartado "Promociones" y revisar los Términos y condiciones de la promoción que deseas, así como contactar a nuestro servicio de Atención al Cliente donde podrás recibir mayor asistencia.
Si se trata de una oferta individual, consulta tus mensajes personales haciendo clic en el icono "Notificaciones" visible en la esquina superior derecha de la página junto dónde se muestra su nombre.
¿Qué es el Cashout?
El Cashout te permite recuperar dinero de tu apuesta antes de que termine el evento en el que estás apostando.
El monto que recibes se determina mediante una fórmula basada en el precio de tu apuesta original y los valores actuales del mercado de las selecciones al momento de realizar el Cashout. Esto significa que podría ser mayor o menor que la apuesta inicial, dependiendo de qué tan probable sea que tu apuesta gane.
Cuando se confirma el Cashout, tu apuesta original finalizará y te pagaremos el monto del Cashout. La aceptación de una solicitud de Cashout no representa una nueva apuesta, sino un acuerdo para finalizar anticipadamente la apuesta original.
Aunque intentamos ofrecer Cashout en la mayor cantidad de eventos posibles, puede que no esté disponible en deportes menos populares.
El monto que recibes se determina mediante una fórmula basada en el precio de tu apuesta original y los valores actuales del mercado de las selecciones al momento de realizar el Cashout. Esto significa que podría ser mayor o menor que la apuesta inicial, dependiendo de qué tan probable sea que tu apuesta gane.
Cuando se confirma el Cashout, tu apuesta original finalizará y te pagaremos el monto del Cashout. La aceptación de una solicitud de Cashout no representa una nueva apuesta, sino un acuerdo para finalizar anticipadamente la apuesta original.
Aunque intentamos ofrecer Cashout en la mayor cantidad de eventos posibles, puede que no esté disponible en deportes menos populares.
Opciones para depositar
Ofrecemos los siguientes métodos de pago para depósitos:
- Visa
- Mastercard
- BCP
- Interbank
- BBVA
- Scotiabank
- Yape
- Plin
- PagoDirecto
- PageEfectivo
- Neteller
- Skrill
- Paysafecard
¿Cómo puedo verificar mi cuenta?
Betsson puede solicitar la verificación de tu cuenta de juego para garantizar tu seguridad y en relación con las regulaciones de prevención contra el lavado de dinero.
Tan pronto como recibas una notificación en tu cuenta de juego para entrar en el proceso de verificación, es necesario que subas tu documentación dentro de la cuenta para mayor seguridad.
Para garantizar tu protección de datos, no aceptamos documentación recibida por vía e-mail.
Puedes consultar cómo subir documentos haciendo clic en esta Pregunta Frecuente: "¿Cómo se realiza el envío de la documentación para Verificar Cuenta?".
Tan pronto como recibas una notificación en tu cuenta de juego para entrar en el proceso de verificación, es necesario que subas tu documentación dentro de la cuenta para mayor seguridad.
Para garantizar tu protección de datos, no aceptamos documentación recibida por vía e-mail.
Puedes consultar cómo subir documentos haciendo clic en esta Pregunta Frecuente: "¿Cómo se realiza el envío de la documentación para Verificar Cuenta?".
¿Qué significa que un bono de casino tiene requisitos de apuesta y cómo funciona?
Los requisitos de apuesta quieren decir que debes convertir el dinero bonificado o el monto equivalente de dinero real para liberar el bono. Por ejemplo, una jugada de $1 en la máquina tragamonedas es un $1 apostado. El requisito de apuesta de multiplicación por 10 requiere que coloques 10 veces $1 para poder apostar el bono. Cuando se cumple el requisito de apuesta, puedes transferir dinero a otros productos o retirarlo.